Digitalisierung von Verwaltungsprozessen

Die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung/Arbeitgeber ist gesetzlich beschlossen und per Fristsetzung vorgegeben (z.B. Onlinezugangsgesetz). Das konkrete Vorgehen ist allerdings nicht näher beschrieben und lässt Fragen der Verantwortlichen unbeantwortet. Aufgrund begrenzter Ressourcen im öffentlichen Dienst und einer Vielzahl von Vorschriften und gesetzlicher Grundlagen besteht die Gefahr, die Gesamtorganisation zu überfordern und Beschäftigte zu demotivieren.

Um die Belastung für alle Beteiligten in Grenzen zu halten und Quick Wins zu erzielen, bietet sich ein planvolles und strukturiertes Vorgehen an. Das Seminar vermittelt Ihnen organisatorische Grundlagen zur Digitalisierung und gibt praxisorientierte Empfehlungen zum konkreten Vorgehen.

Inhalte:

• Ausgangssituation und Definition der Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung und E-Government
• Organisatorische Grundlagen zur Digitalisierung
• Methodisches Vorgehen: von der Projektplanung bis zur konkreten Projektdurchführung.
• Praxiserprobte Methoden und Instrumente für die Aufgaben-/Prozessauswahl und Schnittstellenanalyse in öffentlichen Verwaltungen
• Phasen des Prozessmanagements - Prozessoptimierung vor der Digitalisierung.
• Projektstrukturen, Rollen und Verantwortlichkeiten
• Erfolgreiche Kommunikation und Umgang mit Widerstand

Kostenfrei. Gefördert aus Mitteln der Digitalakademie III